Guide · 156 pages
La Transformation Digitale de l'Hospitalité
Technologie, données, intelligence artificielle et adoption par les équipes
Ce que la technologie change réellement dans un établissement, et ce qu'elle ne changera jamais. Outils, données, intelligence artificielle. Et la seule variable qui décide de tout : l'adoption par les équipes.
À qui s'adresse cet ouvrage
Dirigeants, directeurs des opérations, responsables informatiques et revenue, écoles et groupes engagés dans un projet de digitalisation.
Extrait
Un outil qu'une équipe n'utilise pas ne produit aucune donnée, donc aucune décision. La transformation digitale est d'abord un sujet d'organisation.
Ce que vous découvrirez
- PMS, distribution, automatisation, outils de gestion, données clients, intelligence artificielle et limites de la digitalisation.
Besoin couvert
Aider les établissements à adopter la technologie selon leurs besoins réels, sans confondre innovation et accumulation d'outils.
Au sommaire
- 01Cartographier l'existant avant d'acheter
- 02Données : mesurer peu, mesurer juste
- 03Intelligence artificielle appliquée à l'exploitation
- 04Choisir, intégrer, retirer un outil
- 05L'adoption par les équipes
- 06Mesurer le retour réel